1. Geltung der Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Corgent-Plattform. Sie werden gemäß § 305 BGB Vertragsbestandteil, wenn wir bei Vertragsschluss ausdrücklich auf sie hinweisen, Ihnen die zumutbare Möglichkeit der Kenntnisnahme einräumen und Sie mit ihrer Geltung einverstanden sind (insbesondere durch aktives Setzen der Checkbox bei Registrierung/Anmeldung). Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt. Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung und – soweit einschlägig – der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
2. Leistungsbeschreibung
Corgent ist eine Plattform zum Entdecken, Bereitstellen und Nutzen von KI-Agenten. Funktionen können sich weiterentwickeln, geändert, ergänzt oder eingestellt werden. Einzelne Leistungen sind kostenpflichtig. Für KI-Inferenz erzwingen wir Zero Data Retention (ZDR) und data_collection=deny; technische Details und Auftragsverarbeiter ergeben sich aus Datenschutzerklärung und /auftragsverarbeiter.
3. Konten, Sicherheit und systemkritische E-Mails
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie müssen Ihre Angaben zutreffend halten und uns unberechtigte Zugriffe oder Sicherheitsvorfälle unverzüglich mitteilen. Mit Erstellung eines Corgent-Kontos stimmen Sie dem Erhalt systemkritischer und transaktionaler E-Mails zu, soweit diese für den Vertragsbetrieb erforderlich sind. Dazu zählen insbesondere Anmelde- und Verifizierungsbestätigungen, Passwort-Reset, Sicherheitsinformationen, Abrechnungs- und Zahlungsmitteilungen sowie Hinweise auf Breaking Changes / Breaking Updates zur Dienstverfügbarkeit oder wesentlichen Funktionsänderungen. Reguläre Newsletter und werbliche Produkt-Updates sind hiervon ausgeschlossen und bedürfen einer gesonderten Einwilligung.
4. Abrechnung, Guthaben und Manager-Abo
Agentenleistungen werden zu einem festen, vorab genannten Preis je Vorgang aus einem vorausbezahlten, plattformgebundenen Guthaben abgerechnet. Gekauftes Guthaben ist nicht übertragbar und nicht gegen Geld auszahlbar; soweit gesetzlich nicht zwingend anders vorgeschrieben, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung ungenutzten Guthabens. Ein monatlich gewährtes Freiguthaben verfällt mit Ablauf des jeweiligen Kalendermonats. Der Manager ist im Free-Plan auf eine tägliche Anzahl Anfragen begrenzt; das Manager-Abo wird je Nutzer monatlich im Voraus berechnet, verlängert sich automatisch um einen Monat und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer; Gebühren des Zahlungsdienstleisters können anfallen.
5. Zulässige Nutzung und Missbrauchsverbot
Die Nutzung für rechtswidrige, missbräuchliche, betrügerische, urheberrechtsverletzende oder sicherheitsgefährdende Zwecke ist untersagt. Sie dürfen insbesondere keine Eingaben oder Inhalte einstellen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind, und den Dienst nicht zur Umgehung von Sicherheits- oder Compliance-Maßnahmen verwenden. Untersagt sind insbesondere: Prompt Injection und vergleichbare Manipulation von KI-/Agentensystemen; XML-, SQL- oder sonstige Injection-Angriffe; böswillige Überlastung von Servern oder Schnittstellen (inkl. Denial-of-Service); Scans, Exploits und Angriffe auf Infrastruktur; Verwendung von Agenten für böswillige, diskriminierende, betrügerische oder sonst illegale Zwecke; sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt. Bei Verstößen können wir den Zugang sofort sperren und in geeigneten Fällen Strafanzeige erstatten oder zivilrechtliche Ansprüche geltend machen.
6. Ihre Inhalte, Daten und Verantwortung
Sie sind allein dafür verantwortlich, dass sämtliche Inhalte, Daten, Dateien, Zugangsdaten und sonstigen Informationen, die Sie oder in Ihrem Auftrag handelnde Personen in Agenten, den Manager-Chat, Wissensdatenbanken, Integrationen oder sonstige Funktionen der Plattform einspeisen oder darüber verarbeiten lassen ("Kundeninhalte"), Ihnen gehören oder Sie zu deren Eingabe und Verarbeitung berechtigt sind, und dass die Nutzung dieser Kundeninhalte auf der Plattform nicht gegen Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Geschäftsgeheimnis- oder Datenschutzrechte), vertragliche Verpflichtungen gegenüber Dritten oder geltendes Recht verstößt. Corgent prüft Kundeninhalte nicht inhaltlich vor und übernimmt keine Gewähr für deren Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Corgent haftet nicht für Kundeninhalte sowie nicht für Schäden, die aus deren rechtswidriger Einspeisung, Verarbeitung oder Weitergabe durch Sie entstehen. Sie stellen Corgent auf erstes Anfordern von sämtlichen begründeten Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung) frei, die aus einer Verletzung dieser Ziffer resultieren, es sei denn, Sie haben die zugrunde liegende Pflichtverletzung nicht zu vertreten.
7. KI-Dienste, Risiken und Nutzerverantwortung
Corgent stellt Zugang zu KI-Agenten zur Verfügung, die auf Basis von Sprachmodellen arbeiten. Diese Modelle erzeugen Ausgaben auf Grundlage statistischer Wahrscheinlichkeiten und erkannter Muster in Trainings- und Eingabedaten, nicht auf Grundlage von Verständnis oder Wahrheitsprüfung. Ausgaben von KI-Agenten können daher unvollständig, sachlich falsch, veraltet, voreingenommen, erfunden (sogenannte Halluzinationen) oder für Ihren Zweck ungeeignet sein. Sie machen sich diese Risiken generativer KI ausdrücklich bewusst und sind verpflichtet, Ergebnisse vor ihrer Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen, freizugeben und – soweit erforderlich – fachlich zu validieren. Der Dienst darf nicht als alleinige Grundlage für rechtliche, medizinische, beschäftigungsbezogene, finanzielle, sicherheitsrelevante oder sonstige hochriskante Entscheidungen genutzt werden. Sie bleiben für Handlungen verantwortlich, die Sie oder in Ihrem Auftrag handelnde Personen auf Basis von KI-Ausgaben vornehmen oder freigeben.
8. Freigabe im Manager-Chat und Tool-Ausführung
Der Manager-Chat erzwingt serverseitig eine manuelle Freigabe für Schreibaktionen: Jede Aktion, die Daten verändert oder im Namen des Nutzers etwas versendet, benötigt vor der Ausführung eine ausdrückliche Freigabe im Chat. Ein automatischer „Auto-Allow“-Ausführungsmodus steht derzeit nicht zur Verfügung, unabhängig von einer in der Oberfläche angezeigten Einstellung. Sie bleiben für eine angemessene Prüfung und Freigabe entsprechend Ihrem Risikoprofil verantwortlich.
9. KI-Hinweis für automatisierte Aktionen
Antworten und vorgeschlagene Aktionen im Manager-Chat sowie in Agenten werden von KI-Systemen erzeugt, die nach Wahrscheinlichkeiten arbeiten, und können fehlerhaft, unvollständig oder irreführend sein. Sie kommunizieren mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen (Transparenzhinweis gemäß Art. 50 EU-KI-Verordnung). Schreibaktionen erfordern vor der Ausführung Ihre ausdrückliche manuelle Freigabe. Sie bleiben für Aufsicht, Validierung und Rücknahmeentscheidungen verantwortlich.
10. Integrationen und Drittanbieterdienste
Sie können auf der Plattform optionale Integrationen zu Diensten Dritter verbinden (z. B. E-Mail-, CRM-, Kommunikations-, Entwickler- oder sonstige Drittanbieter). Diese Drittanbieterdienste werden ausschließlich von den jeweiligen Anbietern betrieben und bereitgestellt, nicht von Corgent. Für die Nutzung dieser Dienste gelten zusätzlich und vorrangig die Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und sonstigen Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters, die Sie vor dem Verbinden einer Integration eigenverantwortlich prüfen sollten. Corgent hat keinen Einfluss auf Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Inhalte, Datenqualität, Schnittstellenänderungen (API-Updates), Preisgestaltung oder Einstellung dieser Drittanbieterdienste und übernimmt hierfür keine Gewähr und keine Haftung. Funktionseinschränkungen innerhalb von Corgent, die durch Änderungen, Störungen oder die Einstellung eines Drittanbieterdienstes verursacht werden, begründen keinen Mangel unserer Leistung. Sie sind für die Rechtmäßigkeit der über eine Integration bereitgestellten, abgerufenen oder übermittelten Daten sowie für die Einhaltung der Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters selbst verantwortlich; Ziffer 6 gilt entsprechend.
11. Verfügbarkeit und Leistungsänderungen
Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine durchgehende oder fehlerfreie Erreichbarkeit. Wir dürfen Leistungen anpassen, einschränken oder einstellen, soweit dies aus technischen, sicherheitsbezogenen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich oder zumutbar ist.
12. Haftung und Gewährleistung
Der Dienst wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten wie gesehen und wie verfügbar bereitgestellt. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. Produkthaftungsgesetz). Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Corgent haftet insbesondere nicht für Kundeninhalte (Ziffer 6), für die inhaltliche Richtigkeit von KI-Ausgaben (Ziffer 7) sowie nicht für Verfügbarkeit, Inhalte oder Datenbereitstellung von Drittanbieter-Integrationen (Ziffer 10).
13. Sperrung und Beendigung
Wir behalten uns vor, Nutzer vorübergehend oder dauerhaft von der Plattform auszuschließen (Konto- und Zugangssperre), wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, unerwünscht oder missbräuchlich handeln, Sicherheits- oder Missbrauchsrisiken verursachen, fällige Entgelte nicht bezahlen oder die Fortführung des Dienstes rechtlich oder tatsächlich unzumutbar wird. Bei schweren Verstößen – insbesondere bei Angriffen auf die Plattform, Injection-Versuchen, Überlastungsangriffen oder Nutzung für illegale Zwecke – kann die Sperre sofort und ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Gesetzliche Ansprüche der Parteien bleiben unberührt; in geeigneten Fällen behalten wir uns Anzeige bei Strafverfolgungsbehörden vor.
14. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Weiterentwicklungen des Dienstes, geänderten gesetzlichen Vorgaben oder Sicherheitsanforderungen. Über wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Form informieren. Fortgesetzte Nutzung nach Wirksamkeit kann – soweit gesetzlich zulässig – als Zustimmung gelten; bei Ablehnung können Sie den Vertrag beenden.
15. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
16. Nutzungsberechtigung und Minderjährige
Corgent ist ein Business-to-Business-Dienst (B2B). Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, oder als bevollmächtigte Vertretung einer juristischen Person handeln, die diese Bedingungen akzeptiert hat. Wir bieten wissentlich keine Konten für Minderjährige in privater Eigenschaft an und erheben keine entsprechenden Daten. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person außerhalb einer bevollmächtigten geschäftlichen Funktion angelegt wurde, können wir dieses Konto sperren oder beenden.
17. Geistiges Eigentum und Urheberrechts-Hinweise (Takedown)
Corgent sowie dessen Inhalte, Marken und zugrunde liegende Software sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Wenn Sie der Ansicht sind, dass über den Dienst zugängliche Inhalte Ihr Urheberrecht oder andere Rechte des geistigen Eigentums verletzen, senden Sie bitte eine Meldung an die im Impressum genannte rechtliche Kontakt-E-Mail-Adresse mit: (1) Identifizierung des geschützten Werks, (2) Identifizierung des angeblich verletzenden Inhalts und dessen Fundstelle, (3) Ihren Kontaktdaten und (4) einer Erklärung, dass Sie in gutem Glauben von einer unberechtigten Nutzung ausgehen. Nach Eingang einer berechtigten Meldung prüfen wir diese und entfernen oder sperren den betreffenden Inhalt bei Berechtigung ohne unangemessene Verzögerung.
18. Kontakt
Bei rechtlichen oder vertraglichen Fragen nutzen Sie bitte die Angaben in Impressum und Kontaktseite.