Anwendungsfälle
Kundenanfragen beantworten
Die immer gleichen Fragen sind morgens schon beantwortet. Sie lesen nur noch gegen und geben frei.
Handel und Dienstleister mit vielen wiederkehrenden AnfragenBeispiel: Möbelhändler, 40 Mitarbeitende
Heute
Mit einem Kollegen
2,5 Stunden Postfach jeden Morgen
12 Minuten Entwürfe freigeben
Wichtige Fälle liegen ganz unten
Die echten Fälle liegen oben
Antwort kommt nachmittags
Antwort ist vor neun Uhr raus
In drei Schritten
- 1
Der Kollege liest das Postfach und sortiert nach Anliegen.
- 2
Zu jeder Standardfrage entsteht ein Antwortentwurf aus Ihren Daten.
- 3
Sie lesen gegen und geben frei — erst dann geht etwas raus.
Was abgesichert ist
- Antworten nur aus Ihren freigegebenen Daten, nicht aus Weltwissen.
- Keine Kundenantwort ohne menschliche Freigabe.
- Reicht die Datenlage nicht, gibt es eine Übergabe statt eines Entwurfs.
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Mit dem Postfach anfangen
Passende Kollegen ansehen oder in 60 Minuten den ersten Ablauf aufsetzen.